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长江日报:连上6天班,晚上困了就在车里补个觉 便利店“敬业店长”自掏腰包给医生送水

来源:8858cc永利 发布时间:2020-01-28     下载附件

 长江日报-长江网1月28日讯(记者龚萍 通讯员吴瑾)早餐吃个包子、喝杯热气腾腾的豆浆,会让人一天都有精神。这本是非常容易达成的,但在当下的武汉,很多人可能在便利店才能买到、吃到。

 43岁的吴慧勤是中百罗森香港丽都店店长,武汉新型冠状病毒感染的肺炎发生以来,门店仍然保证24小时营业。22日起,她大部分时间都在店里,已连续工作6天,晚上困了就在车里睡一会。

通讯员供图

 “同事们也很辛苦,每天工作十几个小时,我是店长更是要每天坚守岗位。”吴慧勤说道。

 便利店购物客单量是平时几倍

 早上8点多,是店里顾客的购物高峰期,旁边早餐店都没开门,包子、豆皮、豆浆、黑米粥等早餐单品,卖得非常火,收银台同事几乎没停歇。

 平时,每位顾客到店购买商品一两件;最近就不一样了,买了早餐,大家还会顺便买很多的其他商品,如酸奶、卤菜、方便面、盒饭、自热锅等,单个顾客的商品数达到十多件,收银台最忙的时候开两个还不够。这种忙碌的情形,会一直持续到下午甚至晚上。

 鲜食、卤菜、酸奶……平时,买这些商品的顾客多是年轻人、上班族,现在各个年龄段的人都有。晚上10点多,还有住在周边的50多岁的顾客,到店里买了份鲜食,加热后吃完才离开,平时这个时间不会有年长顾客来。

 现在门店的客流已经没有规律了,随时都可能有很多人过来购物。

 身为店长,同事们忙碌的同时,吴慧勤还要督促大家按时吃饭、勤洗手、勤消毒,做好自我防护。员工每天接待大量顾客,口罩升级为防护型,洗手台边随时有酒精。

 每隔几个小时,酒精消毒冷柜门把手,84消毒液拖地,门店人少时赶紧做消毒做卫生。 “忙忙碌碌,一天就过去了。”

 晚上整条街就中百罗森亮着灯

 在三眼桥北路,晚上整条街上都没有店开门营业,只有中百罗森还亮着灯、开着门,24小时接待顾客。

 “来店里的顾客,特别是晚上,总会给我们很多善意的感谢。”吴慧勤说道。

 “真好,你们还在营业”“喝到一杯热饮,整个人都觉得暖和了,谢谢你们啊!”……吴慧勤和同事们听到这些,也会被顾客感动。“这是我们的本职工作,服务行业就是这样的,不管什么情况都要给大家做好服务。”

 门店售卖量大,到货量更大。27日下午,物流配送车到店300多件货品,比平时多出好几倍。吴慧勤和位同事,一边接待顾客,一边见缝插针搬货,300多件货搬了八九个小时,不知不觉已是凌晨3点多钟。

 看着货架上满满的商品,大家都有种满满的成就感。“明天顾客来店里,什么商品都可以买到。”

 “敬业店长”自费给附近医院医生送水

 27日晚8点多,吴慧勤接到一个朋友的电话,对方说在朋友圈看到新华医院的医生说缺水喝,吴慧勤所在的门店正好距离这家医院不远,希望她可以帮忙。

 得知消息后,吴慧勤二话不说,自掏腰包买了几箱水,赶紧让丈夫帮忙送到医院去。

 接收水的护士非常感动,拿出手机录下小视频,在朋友圈里发布,得到很多人的转发和点赞。有熟悉的人专门来问,这是不是吴慧勤的善举。吴慧勤说,“只是做了力所能及的一点小事,医生护士们更辛苦。”

 28日凌晨,忙完了一整天的工作,吴慧勤回到车里,盖着从家里带来的被子休息一会。睡不了几个小时,她又要再次返回岗位,继续工作。

 记者从中百罗森方面获悉,目前公司有180多家靠近社区的门店仍然实行24小时营业,满足市民的日常消费需求,门店的鲜食、饮品等日常供应稳固 ,市民可以放心前往购买。

 【编辑:余淮】

(作者:龚萍 吴瑾)

(供稿:长江日报)

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